ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ POMPKINS Portal

1. บทนำ

1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างท่าน และบริษัท พ้อมป์กินส์ จำกัด นิติบุคคลเลขที่ 0105566120139 (ต่อจากนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", หรือ "ของเรา" แล้วแต่กรณี) โดยบริษัท พ้อมป์กินส์ จำกัด เป็นเจ้าของ และดำเนินการแพลตฟอร์ม ซึ่งผู้ขอใช้บริการ (รวมถึงท่าน) สามารถใช้งานผ่านแพลตฟอร์ม POMPKINS Portal

1.2 กรุณาศึกษา และทำความเข้าใจ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้อย่างละเอียด ก่อนดำเนินการใช้แพลตฟอร์ม เนื่องจากภายในแพลตฟอร์ม ประกอบไปด้วยข้อมูลสำคัญ ที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านควรศึกษาพร้อมกับข้อกำหนดการใช้งาน คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคล และนโยบาย แนวทาง จรรยาบรรณ กระบวนการ ข้อกำหนด และ/หรือเอกสารอื่นๆ ของเราตามที่มีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มอยู่เป็นครั้งคราว หรือที่บริษัทได้ส่งมอบให้กับท่านในฐานะของผู้ขอใช้บริการ

1.3 หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ หรือการปรับปรุง การเปลี่ยนแปลง และ/หรือการแก้ไขที่ตามมา ท่านต้องไม่เชื่อมต่อ เข้าถึง หรือใช้งานแพลตฟอร์ม และเราต้องเรียกร้องให้ท่านออกจากเว็บไซต์ หากท่านมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้ กรุณาปรึกษากับที่ปรึกษาทางกฎหมาย

2. ความยินยอม

การกดเพื่อ "ยอมรับ" หรือการ "ลงชื่อเข้าใช้/ล็อกอิน" หรือ "สร้างบัญชี" และการตกลง การเชื่อมต่อ การเข้าถึง และ/หรือ การใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน ถือว่า:

2.1 ท่านยอมรับว่า ท่านได้ศึกษา และทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้

2.2 ท่านรับรองว่า ท่านมีอายุผ่านเกณฑ์ตามกฎหมาย เพื่อทำตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้

2.3 ท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ขอใช้บริการฉบับนี้ ซึ่งจะมีผลผูกพันตามกฎหมาย

3. คำนิยาม

คำนิยาม ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ให้คำนิยามดังต่อไปนี้มีความหมายดังนี้:

"บริษัท" หมายถึง บริษัท พ้อมป์กินส์ จำกัด ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105566120139

"ผู้ให้บริการ" หมายถึง บริษัท พ้อมป์กินส์ ผู้เป็นเจ้าของ POMPKINS Portal ที่ให้บริการระบบจัดการร้านค้าผ่านเว็บไซต์/แอปพลิเคชัน

"ผู้ใช้บริการ" หมายถึง เจ้าของร้านหรือพนักงานของร้านค้าที่ได้รับอนุญาต ให้เข้าใช้หรือเข้าถึงระบบปฏิบัติการจัดการร้านค้า POMPKINS Portal

"แพลตฟอร์ม" หมายถึง แพลตฟอร์ม POMPKINS Portal ที่ให้บริการเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลของร้านค้า การจัดการข้อมูล เพื่อทำการวิเคราะห์ยอดขาย วิเคราะห์ข้อมูลด้านการเงิน รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ของร้านค้า

4. การลงทะเบียนและการเข้าถึงการใช้แพลตฟอร์ม

สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์ม POMPKINS Portal โดยกรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับ POMPKINS จากนั้นป้อนรหัส OTP ที่ได้รับผ่าน SMS เพื่อยืนยันตัวตน และเข้าสู่ระบบการใช้งาน POMPKINS Portal

5. การใช้งาน

ประกอบด้วยฟังก์ชันการใช้งานต่างๆ ดังนี้:

5.1 Dashboard (แดชบอร์ด) แสดงข้อมูลยอดขายของร้านค้ารวมทุกประเภทคำสั่งซื้อ

5.2 คำสั่งซื้อ (Order) จะแสดงภาพรวมและรายละเอียดของคำสั่งซื้อ

5.3 เมนู สามารถจัดการเมนู เพิ่ม ลด แก้ไข หรือ ลบ เมนูอาหารได้

5.4 ลูกค้า เป็นการแสดงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า ซึ่งประกอบด้วย การกระจายของลูกค้า การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้า และตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้า

5.5 บัญชีธนาคาร แสดงข้อมูลบัญชีธนาคารของร้านค้าที่สมัครบริการรับชำระเงิน POMPKINS Payment

5.6 การเงิน แสดงภาพรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกทางการเงิน

5.7 การช่วยเหลือ แสดงคู่มือการใช้งาน บทเรียนการใช้งาน คำถามที่พบบ่อย และการติดต่อสอบถาม

6. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

6.1 ผู้ขอใช้บริการตกลง และยอมรับว่า แพลตฟอร์ม รวมถึงระบบโปรแกรม และข้อมูลต่างๆ ที่อยู่บนแพลตฟอร์ม บริษัท พ้อมป์กินส์ จำกัดเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ ทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิ และ/หรือ ผลประโยชน์ทั้งหลายทั้งปวงในแพลตฟอร์ม

6.2 อนึ่งการที่ผู้ขอใช้บริการได้รับสิทธิในการใช้แพลตฟอร์ม มิได้ถือเป็นการโอนกรรมสิทธิ์หรือสิทธิใดๆ ในแพลตฟอร์มให้แก่ผู้ขอใช้บริการ และในกรณีมีการกระทำใดๆ กับแพลตฟอร์ม หรือมีการอ้างอิง หรือใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์มโดยมิได้รับอนุญาตหรือมิชอบด้วยกฎหมาย ผู้ขอใช้บริการตกลงรับผิดชอบต่อบริษัท

6.3 ผู้ขอใช้บริการตกลงว่า จะไม่ใช้แพลตฟอร์ม เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ของบริการนี้เท่านั้น และจะไม่กระทำการอย่างใดอย่างหนึ่ง รวมถึงไม่ยินยอมให้บุคคลอื่นกระทำการอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังต่อไปนี้ด้วย:

(1) ถอดรหัสซอฟต์แวร์/ คัดลอก/ แก้ไขเพิ่มเติม/ เปลี่ยนแปลง หรือกระทำการใด ๆ ต่อแพลตฟอร์ม หรือระบบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม

(2) ส่งโปรแกรมคอมพิวเตอร์ทุกชนิดที่ถูกออกแบบมาเพื่อมุ่งร้ายหรือทำลายต่อแพลตฟอร์มและเครือข่าย ไม่ว่าจะเป็น ไวรัส (Virus), วอร์ม (Worm), โทรจัน (Trojan), สปายแวร์ (Spyware) เป็นต้น

(3) ทำการ Reverse engineering โค้ดคอมพิวเตอร์ต่าง ๆ ที่ใช้ในการทำงานของแพลตฟอร์ม

(4) ไม่กระทำการใดๆ อันเป็นเจตนาหรือไม่ก็ตาม มาซึ่งความเสียหายต่อแพลตฟอร์ม

7. การระงับการใช้บริการชั่วคราว และการยกเลิกการใช้บริการ

7.1 บริษัทมีสิทธิในการระงับการให้บริการชั่วคราว เพื่อการปรับปรุง หรือพัฒนาบริการหรือแพลตฟอร์ม หรือด้วยเหตุอื่นใดที่บริษัทเห็นสมควร ตามระยะเวลาที่บริษัทกำหนด หรือเปลี่ยนแปลงวัน และ/หรือ เวลา และ/หรือ รายละเอียดในการให้บริการ และ/หรือ ประเภทบริการ เมื่อใดก็ได้

7.2 บริษัทมีสิทธิระงับ หรือยกเลิกการให้บริการหรือฟังก์ชันประเภทหนึ่งประเภทใด หรือทั้งหมด เมื่อใดก็ได้ โดยแจ้งให้ผู้ขอใช้บริการทราบล่วงหน้า เว้นแต่ในกรณีหนึ่งกรณีใดต่อไปนี้ บริษัทมีสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวแก่ผู้ขอใช้:

(1) ผู้ขอใช้บริการผิดคำรับรอง หรือผิดเงื่อนไขตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

(2) ข้อมูลที่ผู้ขอใช้บริการได้ให้ไว้บนแพลตฟอร์มไม่ถูกต้อง ครบถ้วน หรือไม่ตรงตามข้อเท็จจริง

(3) ผู้ขอใช้บริการใช้ข้อความที่ไม่สุภาพ หยาบคาย เข้าข่ายผิดกฎหมาย หรือข้อความใดที่ผิดวัตถุประสงค์ของบริการนี้

(4) บริษัทสงสัยหรือเห็นว่ามีพฤติการณ์ที่น่าเชื่อว่า มีการใช้บริการที่อาจผิดกฎหมาย หรือผิดกฎเกณฑ์ข้อบังคับใดที่ใช้กับธุรกรรมนั้น หรือโดยทุจริตหรือโดยมิชอบไม่ว่าด้วยประการใดๆ และไม่ว่าจะเป็นการกระทำของของบุคคลใดก็ตาม

(5) ผู้ขอใช้บริการกระทำการโดยจงใจ หรือประมาทเลินเล่อ อันส่งผลให้มีการปล่อยไวรัสซอฟต์แวร์ หรือโปรแกรมรบกวนอื่นๆ เข้าสู่แพลตฟอร์ม หรือกระทำการใดๆ ที่รบกวนหรือทำให้บุคคลอื่นไม่สามารถใช้บริการของบริษัท หรือไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มได้ตามปกติ หรือส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการให้บริการตามปกติของแพลตฟอร์ม

(6) ผู้ขอใช้บริการเสียชีวิต หรือสาปสูญ หรือตกเป็นผู้ไร้ความสามารถ หรือเสมือนไร้ความสามารถ หรือตกเป็นบุคคลล้มละลาย หรือถูกพิทักษ์ทรัพย์ไม่ว่าชั่วคราวหรือเด็ดขาดหรือมีหนี้สินล้นพ้นตัว

(7) บริษัทต้องปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ หรือคำสั่งของศาล พนักงานสอบสวน เจ้าหน้าที่รัฐ หน่วยงานทางราชการที่มีอำนาจ

(8) ความจำเป็นอื่นใด ซึ่งบริษัทเห็นว่าไม่อาจแจ้งล่วงหน้าได้

8. ความรับผิดและข้อยกเว้นความรับผิด

8.1 การกระทำใดๆ ที่บริษัทได้กระทำไปตามรายการการใช้บริการ และ/หรือ ตามข้อมูลที่ผู้ขอใช้บริการได้แจ้งต่อบริษัท และ/หรือ ตามคำร้องขอของผู้ใช้บริการ และ/หรือ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการใดๆ ของบริษัท ไม่ว่าที่มีอยู่แล้วในขณะนี้หรือที่จะมีขึ้นในภายหน้า ให้มีผลผูกพันผู้ขอใช้บริการทุกประการ และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหายใดๆ อันเกิดขึ้นแก่ผู้ขอใช้บริการ อันเนื่องมาจากการใช้บริการของบริษัท เว้นแต่เกิดจากบริษัทจงใจกระทำความผิด หรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

8.2 ผู้ขอใช้บริการตกลงและยอมรับว่า บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในความผิดพลาด ความบกพร่อง หรือเหตุขัดข้องในการใช้บริการ อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย หรือเหตุอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท นอกจากนี้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบสำหรับความเสียหายที่เกิดโดยทางอ้อม รวมถึงการสูญเสียรายได้จากการใช้งาน

8.3 กรณีที่บริษัทจะต้องชำระค่าเสียหายใดๆ ให้แก่ผู้ขอใช้บริการ บริษัทจะชำระตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง แต่จำกัดความรับผิดสูงสุดไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ขอใช้บริการชำระสำหรับการทำรายการนั้นๆ

8.4 ผู้ขอใช้บริการรับรองว่าธุรกรรมใด ๆ ที่กระทำผ่านแพลตฟอร์มเป็นธุรกรรมที่ถูกต้องและชอบด้วยกฎหมาย โดยผู้ขอใช้บริการตกลงจะไม่เป็นผู้ใช้ ตัวการ หรือผู้สนับสนุน ในการกระทำอันมิชอบด้วยกฎหมายทุกกรณี หากปรากฏธุรกรรมใดเข้าข่ายน่าสงสัย POMPKINS มีสิทธิรายงานข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมน่าสงสัยนั้น ให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และ หรือ ดำเนินคดีตามกระบวนการทางกฎหมาย

9. ช่องทางการติดต่อ POMPKINS

LINE Official Account: @POMPKINS

Call Center: 02-136-2930

อีเมล: [email protected]

สำนักงาน: เลขที่ 2/1-2 ซอยลาดพร้าว 113 ถนนลาดพร้าว แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240